1С Автоматизация торговых
и производственных предприятий

Тарифы на сопровождение 1С

Стоимость сопровождения складывается из базового обязательного тарифа и дополнительных расширений, которые включаются в тариф опционально, по желанию Заказчика.

2100 р. в час

Дополнительные работы, при подключенных расширениях базового тарифа - Консультационное или Методологическое сопровождение (см. ниже).

2500 р. в час

Дополнительные работы, не включенные в базовый тариф. БЕЗ подключеннных расширений: Консультационное или Методологическое сопровождение

 

Опциональные расширения базового тарифа

 

 

Консультационное сопровождение (от 30000р. в месяц)

Цель Функции Преимущества

Обеспечить комфортное взаимодействие и оперативную консультационную поддержку пользователям по требованию.

  • Прием, обработка, уточнение и формализация обращений пользователей.
  • Определение типа задачи, подбор исполнителя (консультант, разработчик, эксперт или сервис-инженер).
  • Решение консультационных задач, включая разбор ошибочных ситуаций.
  • Проработка требований и составление технического задания разработчику, если потребности не покрываются типовым функционалом конфигурации.
  • Согласование разработки с Заказчиком.
  • Координация и контроль исполнения, тестирование, передача результатов Заказчику.
  • Обучение пользователей, подготовка пользовательской документации по выполненным доработкам (при необходимости).
  • Персональный менеджер-консультант.
  • Неограниченная по времени и количеству задач консультационная поддержка.
  • Взаимодействие происходит со специалистом, знакомым с учетом в ваших информационных базах, с историей проведения автоматизации и всех сделанных доработок.
  • Консультант знает ваших сотрудников, понимает их вопросы, умеет превращать озвученные потребности в конкретные консультационные задачи, а при отсутствии типового функционала – в задачи по доработке конфигурации.
  • Вам не придется при каждом новом обращении вводить нового специалиста "в курс дела".

 

Методологическое сопровождение и развитие системы (от 120000 р. в месяц)

Цель Функции Преимущества

Совершенствовать систему и уровень подготовки пользователей, не останавливаться на достигнутых результатах.

Своевременно подстраивать систему под меняющиеся бизнес-требования.

Профилактика аварийных ситуаций в учете.

  • Мониторинг состояния данных системы.
  • Контроль работы пользователей и своевременное выявление и исправление ошибочных ситуаций или некорректного использования функционала.
  • Регулярные выезды специалистов-консультантов к Заказчику с целью:

    • выявить замалчиваемые проблемы или затруднения в работе пользователей, о которых им некогда заявить.
    • рассказать о новых, значимых для бизнеса Заказчика возможностях системы, появившихся после обновления.
    • ответить на накопившиеся вопросы.
  • Обоснованные предложения по развитию системы и оптимизации работы пользователей.
  • Постоянное наращивание уровня и качества использования типовых возможностей системы.
  • Автоматизация не замораживается на поствнедренческом уровне.
  • Знание пользователями возможностей системы помогает развивать и совершенствовать бизнес-процессы.
  • Новые пользователи быстро включаются в работу.
  • Данные корректны с точки зрения архитектуры и логики системы.
  • Необходимость доработок системы оценивается с точки зрения консультанта, а не с точки зрения пользователей.

 

Сопровождение обменов данными, в т.ч. между ИБ 1C и внешними системами (от 15000 р. в месяц)

Цель Функции Преимущества

Поддержка синхронизации данных с другими программами в рабочем состоянии.

  • Актуализация правил обмена после обновления конфигураций.
  • Диагностика и устранение причин возникновения ошибочных инцидентов в операциях выгрузки/загрузки данных. 
  • Взаимодействие со специалистами по сопровождению внешних ресурсов, требующих обмена с информационными базами 1С.
  • Консультирование пользователей.
  • Затраты на сопровождение обменов не зависят от количества обновлений конфигураций и обращений пользователей.

 

ОПЦИОНАЛЬНЫЕ РАСШИРЕНИЯ БАЗОВОГО ТАРИФА Стоимость, р./мес.
Консультационное сопровождение от 30 000
Методологическое сопровождение и развитие системы от 60 000
Сопровождение не типовых обменов данными между ИБ 1C от 15 000
Сопровождение обменов данными между ИБ 1C и внешними системами от 15 000
Сопровождение сервера 1С:Предприятие 8 и SQL-сервера от 2 800